Términos de Servicio · Aviso de Privacidad

1. Qué es Venara

Venara es una aplicación de astrología en español. Calcula tu carta natal a partir de la fecha, hora y lugar de nacimiento que proporciones, y genera lecturas interpretativas de esa carta, compatibilidad entre dos cartas, y contenido diario basado en las posiciones planetarias del día.

Los cálculos astronómicos se realizan con modelos de efemérides de dominio público (VSOP87 y ELP del Observatorio de París, conversión de coordenadas NOVAS del Observatorio Naval de EE.UU.), verificados contra las efemérides del JPL de la NASA. Las interpretaciones se generan con inteligencia artificial.

2. Venara es entretenimiento, no asesoría

Venara es un servicio de entretenimiento y autoconocimiento personal. Las lecturas, interpretaciones y contenidos que ofrece no constituyen asesoría médica, psicológica, psiquiátrica, legal, financiera ni profesional de ningún tipo, y no deben usarse como base para decisiones de salud, dinero, relaciones o trabajo.

La astrología no es una ciencia predictiva reconocida. Venara no afirma que sus contenidos predigan el futuro ni que describan hechos verificables sobre tu personalidad o tu vida.

Si necesitas ayuda médica, psicológica o de salud mental, acude a un profesional. Si estás en una situación de crisis, busca atención de emergencia en tu localidad.

3. Edad mínima

Venara es exclusivamente para mayores de 18 años. Al usar el servicio declaras que tienes 18 años cumplidos o más. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

Venara no crea cuentas de usuario: tus datos viven en tu propio dispositivo, así que no podemos identificar ni eliminar desde nuestros servidores los datos de una persona concreta. Si eres madre, padre o tutor y un menor a tu cargo usó Venara o contrató una suscripción, borra los datos de la aplicación en el dispositivo, cancela la suscripción desde la sección de suscripciones de la tienda, y escríbenos: respaldamos tu solicitud de reembolso ante la tienda, que es quien la resuelve.

Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos proporcionó datos, escríbenos a venara@oli-corp.com y los eliminaremos.

4. Qué datos te pedimos y para qué

Para calcular tu carta natal necesitamos tu fecha, hora y lugar de nacimiento. La hora importa: un error de pocos minutos mueve el Ascendente, que es una de las tres posiciones principales de la carta.

También te pedimos un nombre y, opcionalmente, cómo prefieres que nos dirijamos a ti. Eso se usa únicamente para redactar los textos en la forma que elegiste.

El detalle completo de qué hacemos con estos datos está en el Aviso de Privacidad, más abajo en esta misma página.

5. Suscripción, cobros y renovación

El cobro lo hace la tienda de aplicaciones desde la que descargaste Venara, con el medio de pago que tengas registrado en tu cuenta de esa tienda. Nosotros no procesamos el pago. Antes de confirmar, la tienda te muestra el monto y cada cuánto se cobra, y ningún cobro ocurre sin que lo hayas aceptado ahí de forma expresa.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, al precio vigente, hasta que la canceles.

La tienda te avisa antes de cada renovación y te envía el comprobante de cada cobro, a la dirección de correo de tu cuenta de esa tienda. Nosotros no tenemos acceso a ese correo. Puedes consultar la fecha y el monto de tu próxima renovación cuando quieras, en la sección de suscripciones de tu cuenta.

Puedes cancelar en cualquier momento, sin llamadas, sin trámites y sin penalización. La cancelación se hace en la sección de suscripciones de tu cuenta de la tienda, y dentro de Venara encontrarás el enlace directo a esa pantalla. Desinstalar la aplicación no cancela la suscripción. La cancelación surte efecto de inmediato para futuras renovaciones; conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste.

El precio se te muestra siempre en la moneda de tu país, con los impuestos que correspondan, tal como lo calcula la tienda. Nosotros fijamos un precio de referencia y la tienda lo convierte a cada moneda con su propio tipo de cambio y su propio redondeo, así que el monto puede variar entre países y con el tiempo. Podemos cambiar los precios de los planes, pero un cambio nunca se aplica al período que ya pagaste, y la tienda te avisará antes de que aplique a una renovación.

6. Reembolsos

Como la compra la hace la tienda de aplicaciones, es la tienda quien evalúa y procesa los reembolsos, conforme a su propia política, y los acredita por el mismo medio de pago que usaste con ella. Nosotros no cobramos ni reembolsamos directamente.

Nuestro compromiso: si pides un reembolso de tu primera compra dentro de los 7 días naturales siguientes, no nos oponemos. Escríbenos a venara@oli-corp.com con el número de pedido que te dio la tienda y respaldamos tu solicitud ante ella. Cuando la tienda nos permita emitirlo directamente, lo hacemos sin pedirte explicaciones.

Renovaciones: puedes cancelar en cualquier momento antes de la fecha de renovación y así evitar el siguiente cobro. Si una renovación ya ocurrió, la decisión sobre el reembolso es de la tienda; también ahí respaldamos tu solicitud.

Si el servicio no funciona por una causa que nos sea atribuible, tienes derecho a la devolución de lo pagado y, cuando la ley aplicable lo establezca, a una bonificación adicional; en México esa bonificación no es menor al 20% del precio pagado. En ese caso pedimos el reembolso a la tienda a tu favor y, si la tienda no lo procesa, te compensamos por otro medio que acordemos contigo.

Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que la ley de tu país te reconozca.

7. Uso aceptable

Venara es para tu uso personal. No puedes revender el servicio, extraer masivamente su contenido, ni usar sus textos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Los textos, la identidad visual, el nombre "Venara" y la obra pictórica de la que derivan sus colores son propiedad de la Empresa o de su autor y están protegidos por derecho de autor. Puedes compartir capturas de tus propias lecturas; no puedes reproducir el contenido de forma sistemática ni con fines comerciales.

8. Límites de responsabilidad

Venara se proporciona "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.

No garantizamos que el servicio esté disponible sin interrupciones, ni que los textos generados por inteligencia artificial estén libres de errores.

Nada en esta sección limita los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor y que no puedan renunciarse por acuerdo.

9. Ley aplicable y tribunales

9.1 Regla general. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, en concordancia con el lugar de constitución de Optimum Life Innovations (OLI Corporation).

9.2 Consumidores en México. Si resides en México, esta sección no te aplica en lo que te perjudique. La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que son nulas las cláusulas que obliguen al consumidor a renunciar a su protección o que lo sometan a tribunales extranjeros. Conservas íntegramente el derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y a los tribunales de tu lugar de residencia, y la legislación mexicana de consumo prevalece sobre cualquier disposición de estos Términos que se le oponga.

9.3 Consumidores en otros países. Cuando residas en una jurisdicción cuya legislación de protección al consumidor te reconozca derechos irrenunciables —incluido el derecho a acudir a los tribunales de tu lugar de residencia—, esas normas prevalecen sobre lo dispuesto en esta sección.

10. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Si el cambio es sustancial, te avisaremos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor, y tendrás derecho a cancelar tu suscripción sin penalización si no estás de acuerdo. No te avisamos por correo porque Venara no te pide una dirección de correo ni crea una cuenta.

La versión vigente siempre está publicada en esta página, con su fecha. Cualquier duda: venara@oli-corp.com.

1. Quién es responsable de tus datos

Optimum Life Innovations (OLI Corporation), con domicilio en 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware, 19713, Estados Unidos (condado de New Castle). Agente registrado: Legalinc Corporate Services Inc., es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales escribe a venara@oli-corp.com. Esa dirección la atiende la persona responsable de datos personales de Venara, designada para dar trámite a tus solicitudes.

2. Qué datos tratamos

Datos que tú nos das:

• Fecha, hora y lugar de nacimiento — necesarios para calcular tu carta natal.
• Un nombre, para dirigirnos a ti en las lecturas.
• Opcionalmente, tu pronombre y la forma de trato que prefieras (tú, vos o usted).
• La fecha de nacimiento de otra persona, si decides usar la función de compatibilidad. Solo se usa para ese cálculo.

Datos de uso: qué pantallas se abren y en qué fechas, y —cuando la aplicación te hace alguna pregunta corta— lo que respondas sobre el precio y sobre qué tanto sentiste que el texto hablaba de ti. Si llegaste por el enlace de alguien, también queda registrado quién te invitó, con un código, nunca con su nombre. Todo esto se guarda con un código aleatorio que se crea en tu dispositivo, no con tu nombre.

Datos técnicos: tu dirección IP y una cookie con un identificador aleatorio que dura un año. Los usamos para un solo fin: poner un tope a cuántas lecturas se pueden pedir desde un mismo sitio, para que nadie agote el servicio. No se usan para perfilarte ni para publicidad.

Datos de pago: los procesa íntegramente la tienda de aplicaciones desde la que compraste, conforme a sus propias políticas. Nosotros no vemos, no recibimos y no almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento, y la tienda tampoco nos dice quién eres: solo recibimos un identificador de compra.

No te pedimos datos personales sensibles. No te preguntamos por tu salud, tu origen étnico, tus creencias religiosas, tus opiniones políticas ni tu preferencia sexual, y no los inferimos ni los registramos.

Sobre tu fecha, hora y lugar de nacimiento: los tratamos como datos que te identifican, no como datos sensibles, porque no revelan ninguna de esas características. Aun así, como la combinación de los tres es muy particular de cada persona, les damos el mismo nivel de cuidado que daríamos a un dato sensible: no los conservamos en nuestras bases de datos, viajan cifrados, y se usan únicamente para el cálculo que tú pediste.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias — sin ellas el servicio no puede funcionar:

• Calcular tu carta natal y las lecturas que se derivan de ella.
• Calcular la compatibilidad cuando tú la solicitas.
• Comprobar con la tienda de aplicaciones que tu suscripción está vigente, para darte acceso a las funciones de pago. Esa comprobación usa el identificador de compra que nos da la tienda, no tus datos personales ni los de tu tarjeta.
• Responder a tus solicitudes de soporte.

Finalidades no necesarias — puedes oponerte a estas sin perder el servicio:

• Medir el uso de la aplicación para mejorarla.
• Enviarte comunicaciones sobre novedades del producto.

Para oponerte a cualquiera de las finalidades no necesarias, escribe a venara@oli-corp.com. No afectará tu acceso al servicio.

Las finalidades necesarias se sustentan en la relación que existe entre tú y nosotros al usar el servicio. Las no necesarias se sustentan en tu consentimiento, y puedes revocarlo en cualquier momento escribiendo a venara@oli-corp.com con el asunto "Revoco mi consentimiento". La revocación surte efecto hacia adelante, no afecta lo ya tratado, y no afecta tu acceso al servicio. Te confirmamos la baja en un plazo máximo de 20 días hábiles.

4. Qué NO hacemos con tus datos

No guardamos tu carta natal en ninguna base de datos. Tus datos de nacimiento se envían a nuestro servidor únicamente para hacer el cálculo, y se descartan cuando termina. Viven en tu propio dispositivo, no en el nuestro.

No vendemos tus datos a nadie, bajo ninguna circunstancia.

No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

No hacemos perfilado publicitario ni compartimos tus datos con redes de anuncios.

5. Inteligencia artificial: cómo se generan las lecturas

Las interpretaciones de Venara las genera un modelo de inteligencia artificial, no una persona. Te lo decimos de forma expresa porque creemos que tienes derecho a saberlo.

Para generar tu lectura enviamos a nuestro proveedor de inteligencia artificial (Anthropic, PBC, con sede en Estados Unidos) las posiciones calculadas de tu carta, tu nombre y tus preferencias de trato.

El horóscopo del día hace un envío más, todos los días: además de las posiciones de ese día frente a tu carta, enviamos un resumen corto de qué trató tu texto anterior. Es lo que permite que el texto de hoy retome lo de ayer en vez de empezar de cero cada mañana. Ese resumen se guarda en tu dispositivo, no en nuestros servidores, y puedes borrarlo junto con el resto de tus datos locales.

Anthropic actúa como encargado del tratamiento por nuestra cuenta, bajo un contrato que le prohíbe usar esos datos para sus propios fines o para entrenar sus modelos. No es una transferencia de tus datos a un tercero independiente: es un proveedor que procesa por instrucción nuestra.

Ninguna lectura generada produce efectos jurídicos ni decisiones automatizadas que te afecten significativamente. Son textos de entretenimiento.

Quién más interviene. Para que la aplicación funcione usamos otros proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, nunca para fines propios: Vercel (alojamiento y registros del servidor) y Google (la hoja de cálculo donde se guardan las mediciones de uso, y el cobro de la suscripción). Algunos están en Estados Unidos. Entregar datos a un proveedor que procesa por instrucción nuestra no es una transferencia a un tercero.

No realizamos transferencias de tus datos personales a terceros que requieran tu consentimiento. Solo los entregaríamos a una autoridad competente que los requiera con fundamento legal. Si en el futuro necesitáramos hacer una transferencia distinta, te lo informaríamos antes y te pediríamos tu consentimiento: al aceptar este Aviso no estás consintiendo ninguna transferencia de ese tipo.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

En tu dispositivo, bajo tu control, viven: tus datos de nacimiento y tus preferencias, el texto completo de tu lectura, el horóscopo del día y el resumen del anterior, y la marca de que tu suscripción está vigente. Puedes borrarlo todo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o del teléfono, sin pedirnos permiso. Al borrarlo se pierden las lecturas ya generadas.

En nuestros servidores no conservamos tus datos de nacimiento ni tus lecturas. Lo único que queda es el registro seudónimo de uso, que se guarda por un máximo de 24 meses y después se elimina o se agrega de modo que ya no pueda asociarse a nadie. La cookie técnica dura un año.

No conservamos datos de facturación tuyos, porque no te facturamos directamente: el comprobante de tu compra lo emite y conserva la tienda de aplicaciones, y puedes consultarlo en el historial de compras de tu cuenta.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos (en México se les llama derechos ARCO). Si la ley de tu país te reconoce además la portabilidad, la limitación del tratamiento o la supresión, también los atendemos.

La mayor parte la puedes ejercer tú, sin pedirnos nada, y es la consecuencia directa de que Venara no cree cuentas: tus datos de nacimiento, tus lecturas y tus preferencias están en tu dispositivo. Verlos, cambiarlos o borrarlos es cosa tuya, sin trámite y sin esperar nuestra respuesta. Nosotros no tenemos copia.

Sobre lo que sí guardamos nosotros —el registro seudónimo de uso— escribe a venara@oli-corp.com. Como no tenemos tu nombre ni tu correo, para poder encontrar tus registros necesitamos el código que la aplicación guardó en tu dispositivo; si no lo tienes a mano, dinos y te indicamos dónde verlo. Te comunicamos nuestra determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Si la ley de tu país exige un plazo más breve, cumplimos ese. No cobramos por atender una solicitud.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad de control de tu país de residencia. En México es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

8. Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes borrar todos tus datos locales desde la configuración de tu navegador o del teléfono. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de suscripciones de tu cuenta de la tienda. Y puedes oponerte a las finalidades no necesarias escribiéndonos, sin perder acceso al servicio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Toda la comunicación con la aplicación viaja cifrada. Las claves de acceso a servicios de terceros viven exclusivamente en el servidor, nunca en tu navegador.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de forma inmediata, con lo que sepamos del alcance y con las medidas que puedes tomar, para que puedas defender tus derechos. Cuando la ley de tu país además lo exija, lo notificaremos a la autoridad de control en el plazo que esa ley establezca.

10. Cambios a este Aviso

Si modificamos este Aviso de Privacidad, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha, y es accesible desde dentro de la aplicación. Si el cambio afecta de forma sustancial cómo tratamos tus datos, te lo avisaremos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. No te avisamos por correo porque Venara no te pide una dirección de correo ni crea una cuenta.